福州市第二总医院神经精神病防治院心理援助热线助力民警心理健康
福建省福州医学心理咨询中心
林
涌
超
随着社会的快速发展，人民普遍承受较强的精神心理压力；加上各类突发公共卫生事件、自然灾害等突发事件的冲击，精神心理的困扰也频频发生。人民警察在上述事件中发挥着重要的作用，在工作上也难免出现困扰，而心理援助热线具有便捷、可控、高效的特点，可为民警提供心理支持。
应福建省公安厅培训处的邀请，于5月23日起我院派出医学心理咨询中心的林涌超、邹晔峰、黄益群、郑名瀛四名同志为我省各地市的70余名民警开展为期3天的心理援助热线培训。培训内容从心理援助热线的发展历程、常见心理问题的识别、心理援助热线的伦理、心理援助热线的基本接线流程、自我关怀和减压、困难和自杀来电的干预、稳定化技术的应用以及热线的管理和督导逐一展开。授课老师结合丰富的临床和接线经验，采取理论讲授和实操演练结合的方式，为民警疏理参与心理援助热线所需的知识和技能，并结合学员的疑问予以解答。
经过3天的培训，学员们基本掌握心理援助热线的基本接线技能，也对如何处理无力感的来电者、稳定化技术在家庭冲突中的应用以及如何高效执法等方面进行的充分讨论，收获颇丰。
撰稿：邹晔峰
编审：林涌超
编辑：余旺珠
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