福州市社会心理服务体系建设促进项目——心理援助热线团体督导第二期顺利举行（福州市第二总医院神经精神病防治院宣）
福州市第二总医院
福州医学心理咨询中心
为保障心理援助热线服务质量，解决热线接线员们的棘手问题，进一步提升心理咨询/治疗工作者的专业胜任力，7月24日，福州市第二总医院福州医学心理咨询中心邀请深圳市康宁医院安心行动心理工作室副主任、精神科副主任医师、心理学副教授徐福山老师，为福建省（市）两级心理援助热线全体成员，开展线上团体督导工作。
徐福山教授
本次督导一共四个阶段：首先，由受督者以逐字稿的形式呈现接电过程，提出接线过程中存在的困惑及需要接受督导的问题。其次，团体成员针对个案中进行提问和讨论。第三，徐主任引导大家针对疑难点进行分析、探讨。最后，由徐主任进行专家点评及督导总结。
腾讯会议视频截图
徐主任从事心理咨询、心理治疗及危机干预工作20余年，其超强的控场、敏锐地洞察、深厚的专业功力让参与督导的所有成员耳目一新、收获颇丰。同时，徐主任也分享了其热线管理和培训的经验，这为中心进一步加强心理援助热线质控和管理工作，带来了新启发、新思考。相信在专家的指导和从业者的共同努力下，我们团队将持续提高专业胜任力，为求助者提供更优质的服务！
热线督导会议现场
撰稿：郑恬翀、王安娜
审校：邹晔峰
编辑：余旺珠
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